Términos y Condiciones Generales
Vigente desde: 16.11.21
Última actualización: 07.01.26
Versión: 2.6
1. Introducción
Al acceder y utilizar este sitio web, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones Generales. Le recomendamos que los revise detenidamente antes de participar en cualquier actividad en nuestra plataforma.
2. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones según sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán a los jugadores cuando sea factible; sin embargo, se recomienda a los usuarios que consulten esta sección periódicamente para mantenerse informados de cualquier actualización.
3. Elegibilidad para Jugar
3.1 La participación en juegos con dinero real está restringida en ciertas jurisdicciones. A los usuarios que residen en los siguientes "Países Restringidos" se les prohíbe depositar o participar en juegos con dinero real: Estados Unidos, Israel, Islas Vírgenes Británicas, Curazao, Sint Maarten (parte neerlandesa), Bonaire, San Eustaquio y Saba (Países Bajos Caribeños), Afganistán, Barbados, Camboya, China, Chipre, Gibraltar, Jordania, Haití, Malí, Mozambique, Nigeria, Panamá, Hong Kong, Irán, Irak, Myanmar, Lituania, Corea del Norte, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Rusia, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Sudán, Siria, Taiwán, Tailandia, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Yemen, Georgia, Polonia, Malta.
3.2 Solo se permite participar a las personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal para el juego, según lo definido por su jurisdicción de residencia. Los jugadores asumen la responsabilidad exclusiva de garantizar el cumplimiento de las restricciones de edad aplicables. Podemos solicitar una prueba de edad en cualquier momento y nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas por incumplimiento.
4. Monedas Aceptadas
4.1 El juego está disponible en EUR, GBP, BTC; BCH; ETH; LTC; DOG; USDT; USDC; XRP; ADA; BNB; TRX; SOL.
4.2 El depósito mínimo requerido es de €20; £20.
5. Comisiones e Impuestos
5.1 Los jugadores son responsables de cualquier impuesto o tarifa aplicable asociada con sus ganancias, según lo dictado por sus leyes locales. Además, si no se han realizado apuestas después de un depósito, nos reservamos el derecho de deducir las tarifas de procesamiento al momento del retiro.
6. Reglas del Juego
6.1 Se espera que los jugadores se familiaricen con las reglas de los juegos disponibles en esta plataforma. Es su responsabilidad comprender las estructuras de pago y la mecánica del juego.
7. Limitación de Responsabilidad
7.1 Los jugadores reconocen que el juego conlleva riesgos financieros, y la Compañía no es responsable de ninguna pérdida incurrida mientras se utiliza el sitio web.
7.2 Si bien implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger los datos de los usuarios, no somos responsables por el acceso no autorizado de terceros que esté fuera de nuestro control.
7.3 La Compañía no será responsable por ningún mal funcionamiento técnico, incluyendo fallas de software o hardware, problemas de conectividad u otras interrupciones que puedan afectar el juego.
8. Cuentas de Jugador
8.1 Cada usuario tiene permitida solo una cuenta. La creación de múltiples cuentas puede resultar en la cancelación de la cuenta y la pérdida de los fondos. Los jugadores no deben compartir sus cuentas ni otorgar acceso a terceros.
8.2 El uso de VPN (Redes Privadas Virtuales) está estrictamente prohibido.
8.3 Si se detecta una superposición de IP entre múltiples cuentas, nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso sin posibilidad de apelación.
8.4 Los jugadores deben proporcionar documentos de verificación cuando se les solicite, que pueden incluir identificación, comprobante de residencia o estados financieros.
8.5 No proporcionar documentación precisa o verificable puede resultar en el cierre de la cuenta y la pérdida de los fondos.
9. Política Antifraude
9.1 Aplicamos estrictas medidas de prevención de fraude y podemos verificar la identidad del jugador antes de procesar los retiros.
9.2 Cualquier actividad fraudulenta, que incluye, entre otros, contracargos, creación de múltiples cuentas o el uso de métodos de pago robados, resultará en la cancelación de la cuenta.
9.3 La Compañía se reserva el derecho de anular los bonos y las ganancias obtenidas mediante tácticas de juego abusivas, como el "advantage play".
9.4 Los jugadores que participen en manipulación de juegos, colusión o actividades fraudulentas pueden tener sus cuentas suspendidas, sus ganancias confiscadas y se notificará a las autoridades correspondientes.
9.5 Cualquier error o fallo de software debe ser reportado inmediatamente. No hacerlo puede resultar en responsabilidad por daños y perjuicios.
9.6 El uso de transacciones de bitcoin "reemplazables" (Opt-in Replace-by-Fee - RBF) está prohibido. Las cuentas que realicen dichas transacciones pueden ser cerradas.
9.7 Los depósitos deben apostarse al menos dos veces antes del retiro. Si se realizan depósitos sin jugar, el jugador debe apostar el monto total al menos tres veces antes del retiro para cumplir con las normas contra el lavado de dinero.
10. Depósitos
10.1 Los jugadores deben contactar al soporte para confirmar las opciones de pago disponibles para su región.
10.2 El monto mínimo de depósito es de €20; £20.
10.3 Los depósitos deben realizarse utilizando un método de pago registrado a nombre del jugador. Los depósitos de terceros pueden ser revertidos, y los fondos perdidos debido a tales transacciones no serán reembolsados.
11. Política de Retiros
11.1 El monto mínimo de retiro es de €50; £50.
11.2 Si un jugador no ha apostado al menos dos veces su depósito antes del retiro, se pueden aplicar tarifas de transacción.
11.3 La Compañía puede realizar controles de verificación antes de procesar los retiros y se reserva el derecho de suspender los retiros en caso de inconsistencias.
11.4 Los límites estándar de retiro se establecen en €1000; £1000 por día, €5000; £5000 por semana y €15000; £15000 por mes. Se aplican límites más altos para depositantes de alto valor.
11.5 Las ganancias de premios mayores progresivos se pagan en su totalidad, independientemente de los límites de retiro estándar.
12. Cuentas Inactivas
12.1 Las cuentas que permanezcan inactivas durante 90 días serán clasificadas como inactivas. La Compañía se reserva el derecho de cerrar dichas cuentas y retener cualquier saldo restante.
12.2 Las cuentas inactivas pueden reactivarse previa solicitud, contactando al servicio de atención al cliente.
